TROCA E DEVOLUO


Comprou e no gostou do seu produto ? No se preocupe iremos resolver para voc.

Envie sua solicitao de troca do produto para nosso e-mail:armazzeadm@gmail.com em at sete(07) dias corridos aps o recebimento da sua mercadoria.

O e-mail deve conter o cdigo do pedido e motivo da troca.

Ocusto de envio para troca ou devoluo de um produto de responsabilidade do cliente. O reenvio, referente troca, fica por conta da empresa.

1-Informar a Armazze por e-mail antes do envio do produto, dentro do prazo de sete (07) dias corridos aps o recebimento do produto.

2 -Produto deve estar sem uso em sua embalagem original (caixa), acompanhado de todos os acessrios recebidos e Nota Fiscal de compra.

3 - O produto pode ser trocado por qualquer outro do site (mediante disponibilidade em estoque )

4 -O frete de troca ou devoluo, caso no seja encontrado defeito no produto, ser de responsabilidade do cliente.

5 -Caso a nova pea ultrapasse o valor pago no ato da compra, diferena dever ser realizada pelo cliente antes do envio do novo produto.

Devolues DIRETO ou ARREPENDIMENTO:

1 -Prazo Limite: 7 dias corridos do recebimento do produto.

2 - Se tratando de devoluo, a Armazze far a restituio do valor pago pelo cliente conforme pagamento feito.

3 -O frete de troca ou devoluo, caso no seja encontrado defeito no produto, ser de responsabilidade do cliente.

4 -Os produtos devolvidos fora dos prazos indicados sero reenviados ao cliente sem consulta prvia.

PRODUTO COM DEFEITO

Se o produto adquirido chegar com algum defeito de fabricao, entre em contato conosco at 72 horas aps o recebimento do produto, atravs do email: armazzeadm@gmail.com.

Havendo disponibilidade de uma pea igual em estoque, efetuaremos a troca se for constatado defeito de fbrica e no decorrncia de uso.

Se tratando de devoluo por defeito, o valor do frete pago pela Armazze.

Caso o produto apresente algum tipo de defeito ao decorrer do uso,o produto ser analisado conforme regras do Cdigo de Defesa do Consumidor.

Vale a regra prevista noartigo 18 do CDC. Nesse caso, o fornecedor tem at 30 dias a partir da data que o produto chega de volta a loja para reparar o produto, deixando-o em perfeitas condies estticas e de uso. Se nesse perodo o fornecedor no tiver reparado o produto, voc pode exigir uma das seguintes opes:

  • SUBSTITUIO do produto em perfeitas condies para uso
  • RESTITUIO imediata da quantia paga
  • ABATIMENTO proporcional do preo na troca por outro produto

Em que caso no trocamos produtos com defeito?

1 - Desgaste excessivo

2 - Sinais de danos causados por uso inadequado,

3 - Sinais de perfurao por objetos pontiagudos ou cortantes

4 - Reparados/colados

5 - Qualquer alterao que oculte as caractersticas originais do item, impossibilitando a constatao do possvel defeito.

PRODUTOS EM PROMOO:

PRODUTOS EM PROMOO NO SERO TROCADOS MESMO SENDO ADQUIRIDOS A DISTANCIA, POIS DEVIDAMENTE INFORMADO A NO POSSIBILIDADE DE TROCA.
*NO TROCAMOS EM HIPOTESE ALGUMA PRODUTOS COLOCADOS EM PROMOCAO NO SITE!

armazzeadm@gmail.com

Plataforma

WBUY - Soluo Inteligente em E-commerce